Όροι και Προϋποθέσεις SkyRainBet

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν κάθε χρήση της πλατφόρμας μας στο skyrainbet.gr, η οποία λειτουργεί από την SkyRain Interactive N.V. υπό άδεια της Curaçao eGaming από το 2023. Με την εγγραφή σας δηλώνετε ότι τους έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με την επιβεβαίωση της εγγραφής σας και με κάθε περαιτέρω σύνδεση στον λογαριασμό σας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους, καθώς και κάθε πολιτική που περιγράφεται σε αυτούς. Η αποδοχή τίθεται σε ισχή από τη στιγμή της πρώτης σας πρόσβασης στις υπηρεσίες μας και ισχύει για όλο το διάστημα χρήσης της πλατφόρμας.

Εφόσον διαφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη, οφείλετε να μη δημιουργήσετε λογαριασμό και να διακόψετε αμέσως κάθε χρήση των υπηρεσιών μας. Η συνέχιση του παιχνιδιού μετά από κάθε ενημέρωση των όρων θεωρείται σιωπηρή νέα αποδοχή.

• 1. Αναλαμβάνετε την ευθύνη να διαβάζετε τους όρους πριν από κάθε κατα hypocrisy__removed

Ποιοι μπορούν να παίξουν

Κριτήρια επιλεξιμότητας

Απαιτούμε από κάθε παίκτη να έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του και να διαμένει σε δικαιοδοσία όπου ο διαδικτυακός τζόγος επιτρέπεται. Δεχόμαστε registrations μόνο από χώρες που δεν περιλαμβάνονται στον κατάλογο των αποκλεισμένων δικαιοδοσιών μας, στον οποίο μεταξύ άλλων ανήκουν οι Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γαλλία, η Ισπανία, η Ιταλία, η Ολλανδία, το Βέλγιο, η Πορτογαλία, η Ρουμανία, η Ουγγαρία, η Λετονία, η Λιθουανία και η Εσθονία.

Επιτρέπουμε αυστηρά έναν λογαριασμό ανά φυσικό πρόσωπο. Κατά την εγγραφή συλλέγουμε ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας, και δεσμευόμαστε να τα επεξεργαζόμαστε αποκλειστικά για σκοπούς επαλήθευσης και συμμόρφωσης.

• 1. Ηλικία τουλάχιστον 18 ετών ή υψηλότερο όριο σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας σας.
• 2. Έγκυρο ταυτοποιητικό έγγραφο αρμόδιας αρχής και αποδεικτικό διεύθυνσης τελευταίων 3 μηνών.
• 3. Απόδειξη μεθόδου πληρωμής εφόσον το ζητήσουμε για επαλήθευση.
• 4. Μία μόνο εγγραφή ανά άτομο, ανά διεύθυνση κατοικίας, ανά συσκευή και ανά διεύθυνση IP.

Καταθέσεις, Αναλήψεις και Επαλήθευση

Δεχόμαστε καταθέσεις από 10 ευρώ και άνω μέσω μεθόδων όπως Viva Wallet, IRIS, χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, προπληρωμένες κάρτες, Apple Pay και κρυπτονομίσματα. Οι αναλήψεις ξεκινούν από 20 ευρώ, με ημερήσιο όριο 5.000 ευρώ και μηνιαίο όριο 20.000 ευρώ. Το καζίνο δεν χρεώνει προμήθειες, ενδέχεται όμως να ισχύουν χρεώσεις των παρόχων πληρωμών.

Πριν από την πρώτη ανάληψη εκτελούμε υποχρεωτικά τον έλεγχο επαλήθευσης ταυτότητας (KYC), ο οποίος ολοκληρώνεται εντός 72 ωρών από την υποβολή πλήρους φακέλου. Εξαιρούμε από τον έλεγχο μόνο ό,τι προβλέπει ρητά η ισχύουσα νομοθεσία. Χρεώσεις και αναλήψεις εκτελούνται αποκλειστικά μέσω λογαριασμού που φέρει το όνομά σας.

Αδρανείς λογαριασμοί

Έπειτα από 12 συνεχόμενους μήνες αδράνειας, δηλαδή χωρίς σύνδεση ή συναλλαγή, έχουμε το δικαίωμα να χαρακτηρίσουμε τον λογαριασμό σας αδρανή. Σε αυτή την περίπτωση σας ειδοποιούμε γραπτώς και εφαρμόζουμε εύλογη διοικητική χρέωση επί του υπολοίπου, έως το ποσό που προβλέπει η κείμενη νομοθεσία.

Όροι Μπόνους και Προσφορών

Χορηγούμε μπόνους και προσφορές μόνο σε επαληθευμένους ενεργούς λογαριασμούς και πάντα υπό τους ειδικούς όρους κάθε προώθησης, οι οποίοι κυριαρχούν των παρόντων σε περίπτωση αντίφασης. Κάθε μπόνους φέρει απαιτήσεις στοιχηματισμού που πρέπει να πληρούνται πριν από ανάληψη κερδών.

Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο στοιχήματος ανά γύρο, το οποίο αναγράφεται στους ειδικούς όρους της προσφοράς. Ορισμένοι τίτλοι παιχνιδιών ενδέχεται να εξαιρούνται ή να συνεισφέρουν μειωμένο ποσοστό στην εκπλήρωση των απαιτήσεων.

• 1. Ο στοιχηματισμός ολοκληρώνεται εντός της περιόδου ισχύος της κάθε προσφοράς, διαφορετικά το μπόνους και τα σχετικά κέρδη ακυρώνονται.
• 2. Οι προσφορές απευθύνονται σε έναν λογαριασμό ανά παίκτη, ανά οικογένεια, διεύθυνση και συσκευή.
• 3. Ακυρώνουμε μπόνους και αφαιρούμε σχετικά κέρδη όταν εντοπίζουμε παραβατική ή καταχρηστική χρήση των προωθητικών μηχανισμών.
• 4. Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης, παύσης ή απόσυρσης οποιασδήποτε προσφοράς με γραπτή ειδοποίηση.

Απαγορευμένες Πρακτικές και Απάτη

Απαγορεύουμε κατηγορηματικά κάθε πράξη που στοχεύει σε παράκαμψη των κανόνων μας ή σε αθέμιτο οικονομικό όφελος. Σε περίπτωση παράβασης δικαιούμαστε να δεσμεύσουμε ή να κατάσχουμε υπόλοιπα και κέρδη, να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό και να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές.

Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, θεωρούμε απαγορευμένη τη συμπεριφορά που περιγράφεται παρακάτω.

• 1. Απάτη, ψευδείς δηλώσεις ή υποβολή πλαστών ή παραποιημένων εγγράφων επαλήθευσης.
• 2. Εκκινήσεις επιστροφής χρέωσης (chargeback) για καταθέσεις που χρησιμοποιήθηκαν στο παιχνίδι.
• 3. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για τον ίδιο παίκτη ή για οικογενειακά συνδεδεμένα πρόσωπα.
• 4. Καταχρηστική αξιοποίηση μπόνους με σχήματα που εξουδετερώνουν τον επιθυμητό κίνδυνο.
• 5. Συνεργασία μεταξύ παικτών για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος σε τουρνουά ή παιχνίδια.
• 6. Χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, bots ή βοηθητικού λογισμικού για πρόσβαση στην πλατφόρμα.
• 7. Πρόσβαση μέσω VPN ή άλλου μέσου από δικαιοδοσία που βρίσκεται στον κατάλογο αποκλεισμού.

Υπεύθυνο Παιχνίδι στο SkyRainBet

Όρια και αυτοαποκλεισμός

Σας δίνουμε τη δυνατότητα να θέσετε ανά πάσα στιγμή όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και περιόδους παύσης. Ο αυτοαποκλεισμός, εφόσον τον ζητήσετε, εφαρμόζεται άμεσα και δεν αναιρείται πριν τη λήξη του, όποιο χρονικό διάστημα κι αν έχετε επιλέξει.

Εκπαιδεύουμε το προσωπικό μας να εντοπίζει σημάδια προβληματικού τζόγου και αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να σας προσεγγίζουμε όταν παρατηρούμε ένδειξη βλάβης. Στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού θα βρείτε συνδέσμους προς τους φορείς υποστήριξης KETHEA ALFA και Gambling Therapy.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Παράπονα

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας όποτε θελήσετε, επικοινωνώντας με το τμήμα υποστήριξης μέσω ζωντανής συνομιλίας 24/7 ή στο [email protected]. Μετά το κλείσιμο εκταμιεύουμε κάθε διαθέσιμο υπόλοιπο σύμφωνα με τους όρους αναλήψεων.

Τυχόν παράπονο υποβάλλεται πρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών μας, η οποία απαντά εντός εύλογου χρόνου. Εφόσον το θέμα παραμείνει ανεπίλυτο, μπορείτε να το escalating στην εποπτεία της πλατφόρμας, η οποία εκδίδει τελική γραπτή απόφαση. Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο του Κουρασάο, βάσει της άδειας 8048/JAZ2023-056, και τα αρμόδια δικαστήρια είναι εκείνα της συγκεκριμένης δικαιοδοσίας.

• 1. Υποβολή παραπόνου στην εξυπηρέτηση πελατών με πλήρη περιγραφή του ζητήματος.
• 2. Έλεγχος και απάντηση από επιλεγμένο στέλεχος με πρόσβαση στο ιστορικό του λογαριασμού σας.
• 3. Κλιμάκωση σε ανώτερο επίπεδο εφόσον δεν επιτευχθεί επίλυση.
• 4. Τελική γραπτή απόφαση με πλήρη αιτιολόγηση.

Τροποποιήσεις στους Παρόντες Όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε τους όρους όποτε το επιβάλλουν νομικές, κανονιστικές ή λειτουργικές ανάγκες. Κάθε τροποποίηση δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή και σας ειδοποιούμε μέσω email ή μηνύματος στην πλατφόρμα πριν από την έναρξη ισχύος της.

Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μας μετά την δημοσιοποίηση της ενημέρωσης συνιστά αποδοχή των νέων όρων. Εάν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς περαιτέρω υποχρέωση, με εξαίρεση εκκρεμείς υποχρεώσεις που έχουν ήδη δημιουργηθεί.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε αρχίζουν να ισχύουν οι όροι για εμένα;

Από τη στιγμή επιβεβαίωσης της εγγραφής σας. Κάθε επόμενη σύνδεση επιβεβαιώνει εκ νέου την αποδοχή σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ενημερώσεων.

Μπορώ να διατηρήσω δεύτερο λογαριασμό για μπόνους;

Όχι. Επιτρέπουμε αυστηρά έναν λογαριασμό ανά φυσικό πρόσωπο, και η δημιουργία δεύτερου λογαριασμού συνιστά παράβαση που οδηγεί σε κλείσιμο και δέσμευση κερδών.

Πόσο διαρκεί η επαλήθευση πριν από την πρώτη ανάληψη;

Ο έλεγχος KYC ολοκληρώνεται εντός 72 ωρών από την υποβολή πλήρους φακέλου με ταυτοποιητικό, αποδεικτικό διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής.

Πώς ενεργοποιώ αυτοαποκλεισμό;

Επικοινωνείτε με την υποστήριξη ή ρυθμίζετε το εργαλείο στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού. Ο αυτοαποκλεισμός εφαρμόζεται άμεσα και δεν αναιρείται πριν τη λήξη του.